Информация для пациентов
Правила записи, оплаты и посещения клиники, документы и налоговый вычет. Если что-то осталось непонятным, администратор с радостью подскажет.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами удобным способом
Правила оказания медицинских услуг
Центр красоты и здоровья «Прайм Бьюти» оказывает медицинские услуги в соответствии с «Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.
Режим работы клиники
Ежедневно с 9:00 до 21:00
без выходных
Приём граждан руководством
Генеральный директор
Воронцова Елена Ивановна
Приём по личным вопросам строго по предварительной записи через администратора клиники.
Главный врач
Мальченко Екатерина Евгеньевна
Вторник 15:00-17:00, четверг 15:00-16:30
Запись и приём пациентов
Приём специалистов и оказание услуг в Центре красоты и здоровья «Прайм Бьюти» осуществляется преимущественно по предварительной записи.
Записаться на приём можно:
Онлайн-запись работает через систему YClients. Отменить или перенести запись можно в личном кабинете системы (в браузере или мобильном приложении), а также по телефонам клиники.
Приём пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).
Если вы не уверены, какая процедура вам подходит, администратор клиники подберёт удобное время и запишет вас на консультацию к врачу. При наличии свободного времени у специалиста возможен приём без предварительной записи.
Оформление медицинской документации
При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор на оказание платных медицинских услуг. Со стороны пациента подписываются:
- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
- согласие на обработку персональных данных.
В клинике оформляется амбулаторная карта пациента. Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в регистратуре либо в архиве в установленном порядке.
Для надлежащего оформления документов просим прибыть в клинику за 15 минут до начала приёма.
В случае отказа от подписания договора и (или) информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в оказании медицинских услуг.
С текстом договора на оказание платных медицинских услуг и иной документацией вы можете ознакомиться заранее в разделе «Документы».
Оплата услуг
Оплата медицинских услуг в клинике «Прайм Бьюти» производится непосредственно в клинике после оказания услуг. Для вашего удобства оплата возможна:
Мы принимаем к оплате банковские карты любых платёжных систем, действующих на территории Российской Федерации.
Оповещение пациентов и опоздания
Администраторы клиники «Прайм Бьюти» осуществляют предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на приём, а также в случае изменений в расписании работы специалистов.
Во избежание ситуаций, когда мы не можем своевременно предупредить вас об изменениях, просим сообщать администратору клиники об изменении контактного номера телефона.
Для своевременного начала приёма просим прибыть в клинику за 15 минут до назначенного времени для оформления документов.
В случае опоздания клиника вправе перенести приём на другое время и дату, согласованные с пациентом, поскольку опоздание одного пациента может повлиять на качество и длительность приёма других.
Мы будем признательны, если вы заранее, не менее чем за 1 час, предупредите администратора клиники об отмене или переносе визита.
Санитарно-эпидемиологический режим
- Пациенты и сопровождающие их лица могут находиться в помещениях клиники только в бахилах и без верхней одежды.
- Посещение клиники с животными запрещено.
- В условиях современной эпидемиологической обстановки пациентам необходимо использовать медицинские маски и перчатки.
Обращения и жалобы пациентов
Обращения и жалобы пациентов могут быть направлены в адрес клиники в письменной или электронной форме.
Электронные обращения
Письменные обращения
Почтовым отправлением через АО «Почта России» по адресу: 630005, Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Николая Островского, дом 120, этаж 1, помещение 45-58
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Для повышения качества медицинских услуг и уровня сервиса в клинике действует система внутреннего контроля. Вы можете направить отзывы, рекомендации, комментарии или благодарности напрямую руководству клиники.
Генеральный директор: Воронцова Елена Ивановна
prime-beauty.nsk@yandex.ru
Программа государственных гарантий
Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи утверждается ежегодно Правительством Российской Федерации и определяет виды, условия и объёмы оказания бесплатной медицинской помощи гражданам.
- Клиника не участвует в программах государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
- Медицинские услуги оказываются на платной основе, в соответствии с заключённым договором на оказание платных медицинских услуг.
- Клиника не проводит диспансеризацию населения и не имеет прикреплённого населения.
- Пациенты имеют возможность получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий в других медицинских учреждениях, участвующих в реализации указанных программ.
С текстом договора на оказание платных медицинских услуг и иной документацией вы можете ознакомиться заранее в разделе «Документы».
Права, обязанности и стандарты медицинской помощи
В соответствии с законодательством Российской Федерации пациенты имеют определённые права и обязанности в сфере охраны здоровья, а медицинская помощь оказывается в соответствии с утверждёнными стандартами и порядками.
Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья
Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья установлены Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Стандарты и порядки оказания медицинской помощи
Медицинская помощь в клинике оказывается в соответствии с порядками и стандартами оказания медицинской помощи, утверждёнными Министерством здравоохранения Российской Федерации.
Клинические рекомендации 27 документов
- Аногенитальные бородавки
- Атопический дерматит
- Базальноклеточный рак кожи
- Буллёзный пемфигоид
- Вирусные бородавки
- ВИЧ-инфекция у взрослых
- Вросший ноготь
- Гнёздная алопеция
- Грибовидный микоз
- Контактный дерматит
- Другие атрофические изменения кожи
- Контагиозный моллюск
- Крапивница
- Локализованный гипертрихоз
- Меланома кожи и слизистых оболочек
- Меланоформный невус
- Мозоли и омозолелости
- Образования головы и шеи
- Периоральный дерматит
- Плоскоклеточный рак кожи
- Псориаз
- Пузырчатка
- Саркома Капоши
- Себорейный дерматит
- Экзема
- Эритемы
- Эритразма
Налоговый вычет
Что такое налоговый вычет
В соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями, а также за назначенные лекарственные препараты, приобретённые за счёт собственных средств.
Налоговый вычет может быть получен за лечение самого налогоплательщика, его супруга (супруги), родителей, детей (в том числе усыновлённых) в возрасте до 18 лет, а также детей до 24 лет, проходящих очную форму обучения. Вычет также распространяется на граждан, ранее являвшихся опекунами или попечителями, при условии, что подопечные обучаются очно и не достигли 24 лет.
Маникюр, педикюр, перманентный макияж, дермопигментацию, услуги подологии, космецевтику и аксессуары, приобретённые в клинике.
Как оформить и получить вычет
Пациент является плательщиком
Для получения справки об оплате медицинских услуг понадобятся:
- копия паспорта;
- копия ИНН (либо указание ИНН в заявлении);
- копии чеков (при частичном возмещении);
- заявление (заполняется по образцу).
Пациент не является плательщиком
Заявителю необходимо предоставить:
- копии паспортов плательщика и пациента;
- копию ИНН плательщика;
- копии чеков (при частичном возмещении);
- заявление (заполняется по образцу);
- документы, подтверждающие родство (при необходимости).
Документы можно предоставить в регистратуру клиники либо направить по электронной почте prime-beauty.nsk@yandex.ru. В обращении укажите период обслуживания, ФИО пациента, номер амбулаторной карты, контактный телефон и адрес клиники.
Контакты
- г. Новосибирск, ул. Николая Островского, 1201 этаж
- +7 (960) 792-78-76+7 (383) 258-90-58
- Ежедневно с 9:00 до 21:00без выходных
- prime-beauty.nsk@yandex.ru